Politique de remboursement
1. Délai de retour
Conformément au droit de rétractation légal, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, par email à Gasmon.officiel@gmail.com.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Neuf, non porté et non lavé
- Dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes attachées
- Accompagné du bon de commande ou de la preuve d'achat
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, erreur d'article envoyé).
4. Procédure de retour
- Contactez-nous à Gasmon.officiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre
- Expédiez l'article dans les conditions décrites ci-dessus
- Nous vous confirmons la bonne réception et le traitement de votre demande
5. Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié conforme, le remboursement est effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
6. Échange
Non ne proposons pas d'échanges.
7. Produits exclus du droit de rétractation
Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. [À adapter si Gasmon ne propose pas ce type d'articles.]
8. Article défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 48h à Gasmon.officiel@gmail.com avec photos à l'appui. Un remplacement ou remboursement intégral (frais de retour inclus) vous sera proposé.